L’entrepreneur chef d’orchestre

Avant propos

 

 

 

 

Entre aptitudes, compétences et développement personnel

Tous ceux qui sont entrepreneurs comprendront de quoi il s’agit et pour ceux qui souhaitent le devenir doivent intégrer ces paramètres.

Effectivement l’entrepreneur est un chef d’orchestre qui doit gérer plusieurs choses en même temps qu’il soit indépendant ou à la tête d’une petite entreprise et encore plus s’il doit gérer une PME.

De quoi parle t-on exactement ?

D’aptitudes ? De compétences ? Et bien tout simplement des deux.

Lorsque l’on parle de “Chef d’Orchestre”, de quoi s’agit-il exactement ?

Tout simplement de l’idée d’être amené à maitriser un ou plusieurs domaines techniques liés à son métier mais aussi avoir la capacité et ou compétence pour communiquer, gérer, produire, vendre ses produits ou services, encadrer des équipes si c’est le cas tout en gérant les priorités et prenant les bonnes décisions au bon moment.

Comment passer de l’inné à la maitrise structurée et naturelle ?

Même si l’on a certaines aptitudes à apprendre et intégrer rapidement les choses, la connaissance de certaines techniques peut faire gagner du temps et surtout d’éviter certaines erreurs qui selon leur degré d’importance peuvent être dommageables pour votre projet.

Le principe est donc de pouvoir communiquer, faire des choix, prendre des décisions en identifiant facilement les contextes et environnements dans lesquels on est.

Pour se faire, il y a trois outils à maitriser, la communication, les bases du management et savoir se positionner.

La communication

La plupart des gens pensent qu’il suffit de savoir s’exprimer et avoir de l’assurance pour se considérer comme un bon communicant. Cela est en partie vrai seulement si le moyen utilisé, le sujet, le contexte et la méthode utilisée sont en adéquation avec l’attente du public visé ou des interlocuteurs.

Exemple : un discours affirmé en mode monologue alors que les interlocuteurs attendent une interactivité avec des questions réponses.

Il est donc très important de savoir identifier tous ces paramètres au mieux en sachant qu’en communication il y a une règle de base toute simple comme le présente le schéma ci-dessous

Avec d’un côté l’émetteur du message et de l’autre côté le récepteur qui le reçoit.

Entre les deux, le canal de transmission par lequel passe le message avec des zones de perte dues à différents facteurs comme :

  • Le filtre
  •  Le halo
  •  Le cadre de référence
  •  Les intentions et les objectifs
  •  Le code
  •  La forme du message
  •  Le choix des moyens
  •  L’image de l’autre
  •  Le statut
  •  Le rôle
  •  Les facteurs personnels
  •  Les conditions environnementales

Et enfin le canal du Feed-back qui est tout simplement le retour du récepteur à l’émetteur par une réponse qui peut être verbale ou non verbale.

Pour favoriser la communication il est donc indispensable de respecter certains principes comme :

  • Donner des messages appropriés
  • Faire converger les moyens
  • Préciser les objectifs
  • Adapter le langage, utiliser le même code
  • Respecter la personne
  • Donner et solliciter du feed-back
  • Savoir être disponible

Et d’attendre le feed-back qui :

  • Augmente la confiance entre émetteur et récepteur
  • Augmente la certitude /transmission pour E et /compréhension pour R
  • Améliore l’expérience de l’émetteur
  • Son prix c’est le temps
  • L’absence de feed-back engendre des incertitudes
  • L’absence de feed-back est générateur d’agressivité

L’intérêt du feed-back

  • Il renseigne l’émetteur du message sur le plan relationnel

Les techniques de management

On est en permanence amené à gérer des priorités et prendre des décisions après avoir fait des choix qui on l’espère sont les meilleurs.

C’est à ce moment que la connaissance des techniques de management peut nous aider à faire ses choix pour prendre les décisions les plus judicieuses.

L’idée étant de se faciliter la vie pour ne pas dépenser de l’énergie à des problèmes qui doivent donc se transformer en solution.

Quand on parle de choix des priorités la question est :

Est-ce que je peux reporter cette tâche ? si non, est-ce que je peux la déléguer ?

Toutes ces questions font parties du quotidien d’un entrepreneur. C’est pour ces raisons qu’il est important au préalable d’identifier les tâches que l’on peut déléguer sans remettre en cause son nécessaire contrôle sur cette tâche ou pas.

Si vous estimez que le fait de déléguer cette tâche ne remet pas en cause votre contrôle sur le fonctionnement de votre projet alors vous pouvez la classer parmi les tâches à déléguer. Evidemment si c’est une tâche qui échappe à vos compétences ou à votre incapicité à la réaliser par manque de temps ou parce qu’elle ne vous intéresse pas le choix sera plus évident mais il faudra mettre en place un moyen de pouvoir la contrôler même à distance.

Une méthode simple et efficace est de lister toutes les tâches que vous devriez réaliser dans les différents domaines un peu comme une fiche de poste. A partir de là vous allez les classer par niveau de priorité et compétences. Il en résultera une liste de tâches que vous devrez réaliser et celles que vous pourrez déléguer.

 

L’analyse transactionnelle

Nous sommes quotidiennement confrontés au positionnement à avoir dans les relations avec les autres. L’analyse transactionnelle peut être un outil très intéressant pour apprendre à mieux se connaitre et savoir comment se positionner avec ses interlocuteurs qu’ils soient des collègues, des partenaires, des prestataires ou des clients.

C’est ce que l’on appellera les choix de comportement : Les Etats du moi.

Chaque individu perçoit la réalité et prend contact avec les autres en fonction de 3 systèmes différents appelés 

Etats du moi

               Un Etat du moi c’est un ensemble spécialisé de comportements, d’opinions et d’émotions.

Bien sûr les Etats du Moi n’existent pas dans la réalité

                Il s’agit de modèles pratiques pour décoder ce qui se passe en nous et chez les autres

                Ce sont des outils commodes pour analyser les rapports entre les personnes

Les 3 Etats du Moi

                                            ETAT DU MOI PARENT P

                                            ETAT DU MOI ENFANT E

                                            ETAT DU MOI ADULTE A

L’ETAT DU MOI PARENT P

  • Il résulte de l’éducation, des messages, des expériences, des modèles rencontrés au cours de notre passé
  • Le SYSTEME P est notre mémoire, notre banque de données, notre acquis.
  • Il nous offre des certitudes et des convictions
  • C’est notre conception du monde et de la vie
  • Il intègre la culture, les traditions, les normes et les valeurs

Il est fondé sur la Morale

L’ETAT DU MOI ENFANT E

  • Il est constitué d’émotions et de sentiments

 C’est l ’univers des passions, de la sensibilité, de l ’irrationnel, des peurs, des angoisses, des colères, des tristesses, des joies, des enthousiasmes, des amours, des haines, de l ’imagination, de la créativité…

C’est le lieu de nos motivations

               C’est le lieu de nos impulsions, de nos sensations, de notre spontanéité, de la chaleur humaine, des relations, de la simplicité, du contact, de la timidité, de la peur à l’autre, de la soumission, de la révolte…

C’est la vie ressentie

  • C’est aussi l’énergie pour satisfaire les besoins biologiques : faim, soif ect

L’ETAT DU MOI ADULTE A

  • Il agit par les raisonnements et l’expérimentation
  • Il traite les infos extérieures à un instant donné sans préjugé ni illusion
  • Il classe, analyse, déduit, organise et décide
  • C’est l’aptitude à bien rassembler les infos nécessaires pour prendre les décisions.

Il nous aide à négocier

 Il résout nos contradictions et nos conflits internes

  • Quand l’Adulte est aux commandes

 la personne est calme, ne montre pas d ’émotion, écoute, pose des questions d ’information et regarde l ’autre bien en face

  • C’est la vie expérimentée

Les méthodes et techniques pédagogiques pour communiquer efficacement

L’idée étant de reprendre les méthodes et techniques pédagogiques utilisées dans l’enseignement pour communiquer efficacement avec un ou plusieurs interlocuteurs en privé ou en public.

Les méthodes pédagogiques

C’est une manière de concevoir une séance pédagogique pour parvenir à un objectif

Quelles sont ces méthodes ?

  • Les méthodes affirmatives

  • La méthode interrogative

  • Les méthodes actives (découverte individuelle ou travail en groupe)

Les techniques pédagogiques

Définition :

  • Ensemble de procédés utilisés par le communicant pour amener ses interlocuteurs à produire des réponses à des questions posées
  • Obtenir des feed-back

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Voici un ou plusieurs livres sur le sujet qui pourraient vous intéresser.

Ces livres sont en affiliation pour permettre au blog de vivre.

 

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